Pomen zaupanja med stranko in oblikovalcem/izvajalcem pri notranji prenovi hiše

Kot vodja projektov pri Skupini KONAR, sem opazil, da je zaupanje med našo ekipo in stranko ključno za uspešno izvedbo projekta. 

Prenova hiše ni zgolj tehnični proces – gre za sodelovanje.

Opazil sem, da takrat, ko je zaupanje med menoj oziroma našo ekipo ter stranko vzpostavljeno že takoj na začetku, potem ima projekt dobro osnovo in pomeni, da lahko iz običajne prenove nastane nekaj več. Več kot si mogoče trenutno stranka ali jaz sam zamišljam.

Prav nedavno smo zaključili prenovo stanovanja v hiši v Novi Gorici in o tem projektu bom več napisal v naslednjem članku. Ta projekt je namreč takšen, da me vedno navdihuje, ko stopim v te prenovljene prostore. In verjamem, da tudi samo stranko. Iz golih zidov je nastalo moderno zasnovano stanovanje z moderno osvetlitvijo, prijetno atmosfero v prostorih in razkošno kopalnico - skratka navdihujoč življenski prostor.

In to je bistvo - da te nov prostor navdihuje vsakič, ko stopiš vanj.

Kaj pomeni zaupanje pri prenovi?

Zaupanje pomeni, da stranka verjame v našo strokovnost, iskrenost in zanesljivost. Kot izvajalec si prizadevamo, da od prvega srečanja naprej ustvarimo okolje, kjer se stranka počuti slišano in spoštovano. In obratno - da te stranka sprejme kot nekoga v katerega zaupa. 

To vključuje jasno komunikacijo, spoštovanje dogovorov in odkritost glede vseh vidikov projekta – tudi takrat, ko pride do nepredvidenih težav. Pravzaprav posebno takrat, ko pridejo izzivi - ti so pri prenovah kar pogosti, ker nikoli ne veš kaj te čaka. In če je ob takšnih izzivih zaupanje stranke do tebe vzpostavljeno, potem iz teh izzivov velikokrat pridejo prav nepričakovano dobre in izvirne rešitve.

In kdaj že na začetku vem, da je zaupanje vzpostavljeno?

Takrat, ko lahko s stranko govorimo tudi o drugih vidikih življenja in ne zgolj o prenovi. Ja, tako je. Ker to pomeni, da smo se s stranko povezali tudi na človeški ravni in ne zgolj na tehnični ravni projekta.

Saj to pa je bistvo življenja, a ne?

Da se pri svojem delu in odnosih z ljudmi, ki jih srečuješ na projektih, počutiš dobro, sprejet in da vlada medsebojno spoštovanje. Boris in KONAR ekipa